De klantgerichtheid is echt super. Dikke complimenten aan jullie op dit vlak en zeker aan Koen die onze implementatie begeleid.”
Kirsten van de Meent – Regisseur Direct Duidelijk en cultuurprogramma Woo.

Gemeente Enschede is een open en transparante gemeente. Ze zochten naar een manier om hun communicatie duidelijker te maken voor alle doelgroepen. Want als gemeente wil je natuurlijk dat iedereen begrijpt wat je schrijft en zegt. Duidelijk communiceren klinkt als een open deur, maar is vaak lastiger dan je denkt. Met name als je bijvoorbeeld als professional op je vakgebied gewend bent om in vaktaal te spreken.

Met Textmetrics vond Gemeente Enschede de oplossing! De software biedt directe feedback en tools om teksten te verbeteren. Medewerkers kunnen nu gemakkelijk hun schrijfstijl aanpassen aan de gestelde richtlijnen. Hierdoor sturen ze nu nog begrijpelijkere teksten naar hun inwoners.

Resultaten
De invoering van Textmetrics heeft Gemeente Enschede aanzienlijke verbeteringen gebracht in hun communicatie. Medewerkers zijn enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid van de software en de veelzijdigheid van de tools die worden aangeboden. Deze verbeterslag is natuurlijk niet alleen te danken aan Textmetrics! De toewijding van de gemeente aan heldere en klantgerichte communicatie heeft gezorgd voor succes.

Met Textmetrics als onderdeel van het programma Direct Duidelijk blijft Gemeente Enschede transparant en begrijpelijk schrijven.

Denk je eraan om in de voetsporen van Gemeente Enschedes te treden en Textmetrics in jouw bedrijf te implementeren?