Het probleem
Kwalitatieve vacatureteksten zonder extra redactieronde
Binnen het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) werken verschillende medewerkers aan arbeidsmarktcommunicatie. Recruiters stellen vacatureteksten op, vaak op basis van input van vacaturehouders. Daarbij is het belangrijk dat iedere tekst niet alleen inhoudelijk klopt, maar ook begrijpelijk, toegankelijk en consistent is.
Voorheen maakte BZK gebruik van een extern tekstbureau om vacatureteksten te redigeren en te verbeteren. Dit zorgde voor een extra stap in het proces. Nadat een vacaturetekst was opgesteld, moest deze nog worden gecontroleerd en aangepast voordat publicatie mogelijk was.
Hoewel deze werkwijze hielp om de gewenste tekstkwaliteit te waarborgen, bracht deze ook extra doorlooptijd, afstemming en kosten met zich mee. BZK wilde dit proces slimmer organiseren.
De centrale vraag was:
Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers zelf kwalitatieve vacatureteksten kunnen schrijven, zonder daarvoor telkens afhankelijk te zijn van een extern tekstbureau?
De oplossing
AI als ondersteuning tijdens het schrijven
Met Textmetrics vond BZK een manier om kwaliteitscontrole direct onderdeel te maken van het schrijfproces.
In plaats van vacatureteksten achteraf door een extern tekstbureau te laten redigeren, krijgen medewerkers nu tijdens het schrijven direct feedback van de AI tool.
Textmetrics helpt hen om teksten te beoordelen en te verbeteren op basis van vooraf vastgestelde kwaliteitsrichtlijnen. Medewerkers zien waar verbeteringen mogelijk zijn en kunnen deze zelf doorvoeren voordat de tekst wordt gepubliceerd. Hierdoor verschuift de kwaliteitscontrole van een afzonderlijke redactieronde achteraf naar directe ondersteuning tijdens het schrijven.
De medewerker houdt zelf de regie over de inhoud, terwijl Textmetrics helpt om de gewenste tekstkwaliteit te bereiken.
Eén kwaliteitsstandaard voor alle medewerkers
Binnen een grote organisatie als BZK schrijven verschillende mensen vacatureteksten. Iedere medewerker heeft een eigen schrijfstijl en manier van formuleren. Dat kan leiden tot verschillen in begrijpelijkheid, toon en kwaliteit. Met Textmetrics kan BZK de afgesproken kwaliteitsrichtlijnen centraal toepassen. Alle medewerkers krijgen tijdens het schrijven feedback op basis van dezelfde uitgangspunten. Zo ontstaat meer uniformiteit in de arbeidsmarktcommunicatie, zonder dat iedere vacaturetekst afzonderlijk door een redacteur hoeft te worden gecontroleerd. Dit maakt het mogelijk om kwaliteit structureel te bewaken, ook wanneer meerdere medewerkers tegelijkertijd aan vacatureteksten werken.
Het resultaat
Sneller publiceren, lagere kosten en meer zelfstandigheid
De inzet van Textmetrics heeft het schrijfproces bij BZK veranderd. Waar voorheen een extern tekstbureau nodig was voor de laatste redactieslag, kunnen medewerkers deze verbeteringen nu zelf uitvoeren met ondersteuning van AI.
Dat levert verschillende voordelen op:
- Kortere doorlooptijd
Vacatureteksten hoeven niet meer standaard langs een extern tekstbureau, waardoor ze sneller gereed kunnen zijn voor publicatie. - Lagere kosten
Doordat de afzonderlijke externe redactiestap vervalt, bespaart BZK op redactiekosten. - Meer zelfstandigheid
Recruiters kunnen zelf hun teksten verbeteren en afronden, zonder afhankelijk te zijn van een externe partij. - Consistente kwaliteit
Alle medewerkers werken volgens dezelfde kwaliteitsrichtlijnen, waardoor vacatureteksten beter op elkaar aansluiten. - Schaalbare kwaliteitsborging
Ook bij grotere aantallen vacatureteksten kan BZK de gewenste kwaliteit bewaken zonder extra redactierondes.
Van externe afhankelijkheid naar kwaliteit in eigen handen
BZK is in 2025 gestart met het toepassen van Textmetrics in het schrijfproces. De ervaringen hebben geleid tot een voortzetting van de samenwerking. De belangrijkste verandering zit niet alleen in het gebruik van AI, maar vooral in de manier van werken. Waar kwaliteit voorheen grotendeels achteraf werd geborgd door een extern tekstbureau, kunnen medewerkers dit nu zelf tijdens het schrijven doen. Met Textmetrics heeft BZK daarmee een stap gezet naar een efficiënter en zelfstandiger schrijfproces, waarin technologie medewerkers ondersteunt en kwaliteitsborging een vast onderdeel is van het dagelijkse werk.
Ervaring vanuit BZK
Met Textmetrics stellen wij vacaturehouders in staat om veel sneller en efficiënter dan voorheen wervende en inclusieve vacatureteksten op te stellen, wat ten goede komt aan de positie van BZK op de arbeidsmarkt.