Wird meine Daten gespeichert oder an Dritte verkauft?
Textmetrics verkauft Ihre Daten nicht und erfüllt die Standards des Datenschutzes in der Branche sowie eine sichere Infrastruktur. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wie schützt Textmetrics meine Daten?
Textmetrics verwendet eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich Verschlüsselung und Firewalls. Die DSGVO gibt Ihnen das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und zu löschen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die älter als 30 Tage sind, automatisch löschen. Textmetrics ist zudem stolz darauf, ISO 27001 zertifiziert zu sein. Um diese Zertifizierung zu erreichen, haben wir einen strengen Evaluierungsprozess durchlaufen, der die Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems, die Dokumentation und Überprüfung unseres Managementsystems sowie eine vollständige Bewertung umfasste. Die ISO 27001 ist eine kontinuierliche Zertifizierung, und unsere Compliance wird extern überprüft.

Wie funktioniert Textmetrics?
Die Software von Textmetrics kann Ihnen in Echtzeit Vorschläge zur Optimierung Ihres Textes unterbreiten. Dies ist möglich durch den Einsatz von KI-Techniken wie Machine Learning und Natural Language Processing (NLP).

Was ist maschinelles Lernen?
Maschinelles Lernen, ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz, ermöglicht es Computern, aus Daten zu lernen, ohne dass eine explizite Programmierung für spezifische Aufgaben erforderlich ist. Erfahren Sie mehr über maschinelles Lernen und wie Textmetrics es nutzt.

In welke talen is Textmetrics beschikbaar?
Textmetrics erkennt automatisch die Sprache Ihres Textes. Die Software unterstützt 12 Sprachen und kann in jede gewünschte Sprache übersetzen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf das Anmelde-Icon klicken. Klicken Sie auf „Ich habe mein Passwort vergessen“, um es zurückzusetzen.

Muss ich die Sprache der Benutzeroberfläche ändern, damit sie mit der Sprache des Inhalts übereinstimmt?
Nein, Textmetrics erkennt automatisch die Sprache Ihres Textes und gibt basierend auf dieser Sprache Vorschläge. Die Sprache der Benutzeroberfläche hat keinen Einfluss auf die Sprache Ihres Textes. Daher können Sie die Sprache der Benutzeroberfläche nach Ihren Wünschen auswählen.

Wie ändere ich die Sprache der Benutzeroberfläche?
Um die Sprache der Benutzeroberfläche zu ändern, klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol in Ihrem Dashboard. Gehen Sie zu „Sprache“ und klicken Sie auf die Sprache, in die Sie Ihre Benutzeroberfläche ändern möchten.

Wie weiß die Software, wann ein Wort weiblich, männlich oder geschlechtsneutral ist?
In unserer Analyse von Geschlechtervorurteilen untersuchen wir Unterschiede in der Sprach- und Wortverwendung sowie deren Wahrnehmung bei Männern und Frauen. Wir kombinieren diese Studien mit Big Data-Analysen von Millionen von Dokumenten.

Wie hilft Textmetrics mir, bessere Inhalte zu schreiben?
Textmetrics hilft Ihnen, bessere Inhalte zu schreiben, indem es Feedback zur Lesbarkeit, SEO, Vielfalt und Inklusion, (Arbeitgeber-) Branding, Tonfall und Rekrutierung gibt. Es hilft Ihnen auch, voreingenommene Sprache in Ihrem Schreiben zu identifizieren und zu entfernen, und sorgt dafür, dass Sie alle in Ihrer Zielgruppe ansprechen.

Wie kann ich Textmetrics an meine spezifischen Bedürfnisse anpassen?
Basierend auf Ihren Richtlinien können wir Textmetrics in Ihre Sprache trainieren. Beispiele für angepasste Regeln sind: Tone of Voice, formal oder informell, Fachjargon und vieles mehr!

Ist es möglich, mehrere Styleguides in die Textmetrics-Software zu integrieren?
Ja, das ist möglich. Wir können mehrere Regelsätze basierend auf Ihren verschiedenen Stilrichtlinien anpassen und in die Textmetrics-Software implementieren. Es wird einen allgemeinen Regelsatz und mehrere zusätzliche Regelsätze für verschiedene Stilrichtlinien geben. Dies ist nützlich, wenn verschiedene Teams oder Abteilungen innerhalb Ihrer Organisation die Textmetrics-Software nutzen möchten. Wir empfehlen, die Software unternehmensweit einzusetzen, um sicherzustellen, dass all Ihre Inhalte konsistent und von hoher Qualität sind.

Wie füge ich meinem Konto eine Seite hinzu?
Sie können eine neue Seite hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „+ Hinzufügen“ in Ihrem Dashboard klicken.

Wie importiere ich eine Seite?
Sie können Ihre Inhalte ganz einfach direkt vom Dashboard aus importieren. Geben Sie oben auf der Seite die URL der Seite ein, die Sie optimieren möchten, und klicken Sie auf „Importieren“. Für weitere Informationen zum Hochladen von Seiten in Textmetrics klicken Sie hier. Es ist auch möglich, mehrere URLs gleichzeitig zu importieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Massenimport“ und wählen Sie zwischen „Aus Datei“ oder „Aus URL“.

Wie verwende ich den Textmetrics-Editor?
Um mehr über die Nutzung des Editors zu erfahren, schauen Sie sich dieses Video an. Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns hier.

Wie verschiebt man Seiten in andere (Team-)Projekte?
Erschließen Sie zunächst die Seite, die Sie verschieben möchten. Drücken Sie das Ordnersymbol in der oberen rechten Ecke des Editors und wählen Sie Ihr gewünschtes Projekt aus. Drücken Sie „Projekt auswählen“.

Warum funktioniert mein Google Docs-Add-on nicht?
Das Add-on funktioniert nicht, wenn in den Cookie-Einstellungen von Chrome die Option „Cookies von Drittanbietern blockieren“ aktiviert ist. Deaktivieren Sie diese Einstellung, damit das Add-on ordnungsgemäß geladen wird und die Anmeldung wieder sichtbar ist. Die Einstellung finden Sie hier.

Warum erkennt Textmetrics die Aufzählungspunkte in meinem Text nicht?
Wenn Sie Inhalte in Textmetrics kopieren und einfügen, verschwinden manchmal das Format des Textes und Ihre Aufzählungspunkte. Wählen Sie den Text aus und klicken Sie in der Popup-Menüleiste auf das Aufzählungspunktsymbol. Dadurch wird das Problem behoben.

Wo speichert Textmetrics meine Daten?
Textmetrics speichert Daten auf Servern, die von Microsoft Azure in Europa gehostet werden.

Wie behebe ich häufige Probleme mit Textmetrics?
Wenn Sie Probleme mit Textmetrics haben, können Sie in der Support-Wissensdatenbank nach Tipps zur Fehlerbehebung suchen. Wenn Sie in der Wissensdatenbank keine Lösung für Ihr Problem finden, können Sie unser Textmetrics-Supportteam hier kontaktieren.

Warum kann ich mich nicht mit Single Sign-On (SSO) anmelden?
Wenn Sie Probleme mit der Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie viel kostet Textmetrics?
Die Preisgestaltung hängt von der Nutzung und der Größe der Organisation ab. Wir freuen uns, gemeinsam mit Ihnen den besten Preis zu finden, der zu Ihren Bedürfnissen passt. Kontaktieren Sie uns gerne.

Wie kann ich eine kostenlose Demonstration der Plattform anfordern?
Sie können eine Demonstration anfordern, indem Sie einfach hier klicken.

Wie kann ich Teammitglieder zu meinem Unternehmenskonto hinzufügen?
Sie können nur dann Teammitglieder hinzufügen, wenn Sie die Rolle des „Teamleiters“ haben. Gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Teamprojekte“. Hier können Sie Ihre Projekte und Teammitglieder verwalten.

Wie passe ich Textmetrics an meine Markenidentität an?
Einer unserer Customer Success Manager wird Ihnen zugeteilt und führt Sie durch unser Onboarding. Während des Onboardings werden alle möglichen Module und Regelsätze besprochen, einschließlich der Anforderungen und Regelsätze Ihres Unternehmens. Ihr Customer Success Manager stellt sicher, dass das System für alle Ihre Anforderungen optimiert ist.

Wie integriere ich Textmetrics in meine bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe?
Textmetrics ist als Browser-App verfügbar und verfügt über Plugins für MS Word, Google Docs und Outlook. Ebenso wie für bekannte Content-Management-Systeme (CMS) und Bewerbermanagementsysteme (ATS) wie WordPress, Drupal, Umbraco, SmartRecruiters, Pageup, UKG, Ubeeo und viele mehr. Dank unserer API sind benutzerdefinierte Integrationen möglich. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie ändere ich Regelsätze?
Sie können Regelsätze ändern, indem Sie im Editor neben der Schaltfläche „Analysieren“ auf die Schaltfläche (Seite) „Einstellungen“ klicken.

Wie ändere ich andere benutzerdefinierte Regeln?
Es ist möglich, Listen mit zulässigen/verbotenen/obligatorischen Wörtern selbst zu ändern. Weitere Informationen zu Wortlisten finden Sie hier.
Natürlich freuen wir uns auch über Ihr Feedback zu anderen Regeln. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Customer Success Manager.

Was unterscheidet Textmetrics von anderen Schreibhilfen?
Textmetrics bietet eine umfassende Schreibplattform mit Echtzeitvorschlägen für Lesbarkeit, SEO, D&I und Rekrutierungsmodelle. Sie kann an Ihre Marke angepasst werden. Sie unterstützt 12 Sprachen. Textmetrics möchte Ihnen dabei helfen, auf einfache und effektive Weise zu kommunizieren.

Warum sollte ich Textmetrics für mein Unternehmen wählen?
Die Smart AI Writing Software von Textmetrics spart Ihnen bei der Inhaltserstellung auf folgende Weise viel Zeit und Geld:

• Reduziert den Zeitaufwand zum Schreiben von Inhalten: Der KI-Assistent kann Ihnen dabei helfen, schnell und einfach Texte zu erstellen und neu zu schreiben. So haben Sie mehr Zeit, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, wie z. B. das Brainstorming von Ideen, das Bearbeiten von Inhalten und die Bewerbung Ihrer Inhalte.
• Verbessert die Qualität Ihrer Inhalte: Textmetrics hilft Ihnen, die Lesbarkeit und Klarheit Ihrer Texte zu verbessern. So stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte von allen verstanden und wahrgenommen werden.
• Stellt sicher, dass Ihre Inhalte mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen: Textmetrics kann so angepasst werden, dass es den Markenrichtlinien Ihres Unternehmens entspricht, einschließlich des Tonfalls, des Stils und der Formalität. Dies hilft Ihnen bei der Erstellung von Inhalten, die über alle Ihre Kanäle hinweg konsistent sind.
• Macht Ihre Inhalte umfassender: Textmetrics hilft Ihnen, voreingenommene Sprache zu erkennen und aus Ihren Texten zu entfernen. Dies hilft Ihnen, Inhalte zu erstellen, die alle einbeziehen und jeden willkommen heißen.
• Verbessert Ihr SEO: Textmetrics gibt Ihnen Empfehlungen, wie Sie Ihre Inhalte für Suchmaschinen optimieren können. Dies kann Ihnen helfen, Ihr Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern und mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen.

Durch die Zeitersparnis und die Verbesserung der Qualität Ihrer Inhalte kann Textmetrics Ihnen helfen, mehr Inhalte effizienter und zu geringeren Kosten zu produzieren. Das kann zu mehr Traffic auf Ihrer Website, mehr Leads und mehr Umsatz führen.