Met inclusief taalgebruik vergroot je je bereik. Je spreekt er veel meer mensen mee aan, ongeacht geslacht, etnische afkomst, leeftijd of beperking. Stel je eens voor dat iedereen die je nieuwsbrief opent, denkt: “Dat is voor mij!” en dat alle bezoekers zich op je website welkom voelen. Dit bereik je met inclusieve communicatie. Lees in deze blog hoe je inclusieve taal gebruikt om meer mensen te bereiken.
Het belang van inclusieve taal
In sectoren zoals marketing, HR, onderwijs en de overheid communiceer je met mensen uit alle lagen van de bevolking. Het is dus belangrijk om inclusieve taal te gebruiken waardoor de lezer zich aangesproken voelt. Inclusieve taal vermijdt vooroordelen en geeft alle lezers het gevoel dat deze tekst ook voor hen bedoeld is.
Leuker kunnen we het niet maken
De belastingdienst geeft tegenwoordig een goed voorbeeld als het om toegankelijke teksten gaat. Je vindt hier teksten op A2 niveau, zodat bezoekers eenvoudig hun weg kunnen vinden op de website. Teksten met korte zinnen en duidelijke instructies zijn goed te begrijpen voor laaggeletterden, maar bovendien lezen hogeropgeleiden ook liever simpele teksten. Dit maakt deze teksten zo inclusief dat vrijwel alle burgers hier zelfstandig hun informatie vinden.
Genderneutraal taalgebruik
Inclusief taalgebruik is genderneutraal. De je-aanspreekvorm is hier heel geschikt voor. In een vacaturetekst schrijf je dan niet dat een geschikte kandidaat zijn HBO-diploma moet hebben. Beter is: We verwachten dat jij je HBO-diploma hebt. Vermijd voor genderneutraal taalgebruik ook overbodige bijvoeglijke naamwoorden en gebruik geen woorden als scoren, daadkrachtig en resultaatgericht. Hoewel vrouwen net zoveel capaciteiten hebben als mannen, hebben ze meestal minder zelfvertrouwen of ze leggen hun prioriteiten anders. Dergelijke teksten spreken hen niet aan of schrikken zelfs af.
Etnische achtergrond of cultuur?
Uiterlijke kenmerken waar mensen geen controle over hebben, mogen geen rol spelen binnen een bedrijf. Daarom is het in het algemeen niet respectvol om etnische kenmerken specifiek te benoemen. Voor culturele achtergronden geldt dat je er op een subtiele manier over kan communiceren als het binnen de context past. Schrijf bijvoorbeeld niet altijd over Hans, maar ook eens over Demir. En luister vooral eens naar de unieke stem van mensen die een gemengde culturele of etnische achtergrond hebben.
Mensen zijn niet hun handicap
Iemand met een visuele handicap kan met de juiste ondersteuning een volwaardige bijdrage leveren aan de maatschappij als programmeur of salesmedewerker. Een rolstoelgebruiker is misschien een briljante advocaat of politicus. Houd dit voor ogen als je over mensen met beperkingen spreekt of schrijft. Gebruik inclusief taalgebruik en laat merken dat je mensen met een beperking erkent als gelijkwaardige medemensen.
Inclusieve taal voorkomt leeftijdsdiscriminatie
Ervan uitgaan dat senioren AI niet begrijpen en niet kunnen leren, is leeftijdsdiscriminatie. Ervan uitgaan dat jongvolwassenen minstens 5 jaar werkervaring moeten hebben, is dat ook. Niemand is te oud om te leren of te jong om ervaring op te doen. Communiceer daarom respectvol over en met mensen van iedere leeftijdsgroep.
Tips voor het toepassen van inclusief taalgebruik
- Woordkeuze is belangrijk: Denk goed na over de woorden en uitdrukkingen die je gebruikt en pas deze waar nodig aan. Wil je vooroordelen uitsluiten? Biasvrije AI helpt je niet-inclusieve taal in je teksten te detecteren.
- Feedback vragen: Sta open voor suggesties over je taalgebruik. Dit kan onder meer met een feedback-venster op een webpagina, door een poll op social media te plaatsen of door een enquête binnen het bedrijf.
- Gebruik tools: Gebruik een tool of een software zoals Textmetrics om te helpen jouw taalgebruik te evalueren en te verbeteren. De AI van Textmetrics is speciaal getraind om jou als gebruiker te ondersteunen om inclusieve taal te schrijven in al je teksten.
Taalgebruik evalueren
Evalueer je taalgebruik van tijd tot tijd en bewaar de balans. Een gevaar van inclusiviteit is dat je je te veel gaat richten op één groep, waardoor een andere groep zich juist buitengesloten voelt. Dan is het tijd om het evenwicht te herstellen: je taalgebruik blijft dan te allen tijde inclusief naar alle groepen in de samenleving. Dit maakt je communicatie respectvoller en tegelijkertijd effectiever omdat je meer mensen bereikt en aanspreekt.
Ingewikkeld? Niet als Textmetrics je een handje helpt. Ga nu aan de slag!