Wordt mijn data opgeslagen of verkocht aan derden?
Textmetrics verkoopt uw data niet en voldoet aan de normen voor gegevensbescherming in de industrie, evenals aan een veilige infrastructuur. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

Hoe beschermt Textmetrics mijn data?
Textmetrics maakt gebruik van verschillende beveiligingsmaatregelen om uw data te beschermen, waaronder versleuteling en firewalls. De AVG geeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt automatisch persoonlijke gegevens die ouder zijn dan 30 dagen verwijderen. Textmetrics is bovendien trots op de ISO 27001-certificering. Om deze certificering te behalen, hebben we een rigoureus evaluatieproces doorlopen, dat bestond uit het ontwikkelen van een kwaliteitsmanagementsysteem, het documenteren en beoordelen van ons managementsysteem, en een volledige beoordeling. ISO 27001 is een doorlopende certificering, en onze naleving wordt extern geaudit.

Hoe werkt Textmetrics?
De software van Textmetrics kan u in realtime suggesties geven over hoe u uw tekst kunt optimaliseren. Dit is mogelijk door het gebruik van AI-technieken zoals machine learning en natuurlijke taalverwerking.

Wat is machine learning?
Machine learning, een onderdeel van kunstmatige intelligentie, stelt computers in staat om te leren van gegevens zonder expliciete programmering voor specifieke taken. Lees meer over machine learning en hoe Textmetrics het toepast.

In welke talen is Textmetrics beschikbaar?
Textmetrics detecteert automatisch de taal van uw tekst. De software ondersteunt 12 talen en kan vertalen naar elke gewenste taal.

Ik ben mijn wachtwoord vergten, wat nu?
Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen door op het inlogpictogram te klikken. Klik op ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’ om het opnieuw in te stellen.

Moet ik de interface-taal wijzigen zodat deze overeenkomt met de taal van de content?
Nee, Textmetrics detecteert automatisch de taal van je tekst en biedt suggesties op basis van die taal. De taal van de interface heeft geen invloed op de taal van je tekst. Je kunt de interface-taal dus kiezen op basis van uw voorkeur.

Hoe wijzig ik de taal van de interface?
Om de taal van de interface te wijzigen, klik je op uw profielpictogram in het dashboard. Ga naar ‘Taal’ en klik op de taal waarmee u de interface wilt wijzigen.

Hoe weet de software wanneer een woord vrouwelijk, mannelijk of genderneutraal is?
In onze analyse van genderbias onderzoeken we de verschillen in taal en woordgebruik en de perceptie daarvan tussen mannen en vrouwen. We combineren deze studies met big data-analyse van miljoenen documenten.

Hoe helpt Textmetrics mij om betere content te schrijven?
Textmetrics helpt je betere content te schrijven door feedback te geven over leesbaarheid, SEO, diversiteit en inclusie, (werkgever) branding, tone of voice en werving. Het helpt ook bij het identificeren en verwijderen van vooringenomen taal in je teksten en zorgt ervoor dat iedereen in de doelgroep wordt aangesproken.

Hoe kan ik Textmetrics aanpassen aan mijn specifieke behoeften?
Op basis van je richtlijnen kunnen we Textmetrics trainen. Voorbeelden van gepersonaliseerde regels zijn: tone of voice, formeel of informeel, jargon en nog veel meer!

Is het mogelijk om meerdere stijlgidsen in de Textmetrics-software op te nemen?
Ja, dat is mogelijk. We kunnen meerdere regelsets aanpassen op basis van uw verschillende stijlgidsen en deze implementeren in de Textmetrics-software. Er zal een algemene regelset zijn en meerdere aanvullende regelsets voor verschillende stijlgidsen. Dit is nuttig wanneer verschillende teams of afdelingen binnen uw organisatie de Textmetrics-software willen gebruiken. We raden aan de software bedrijf breed te gebruiken, om ervoor te zorgen dat al uw content consistent en van hoge kwaliteit is!

Hoe voeg ik een pagina toe aan mijn account?
Je kunt een nieuwe pagina toevoegen door op de knop ‘+ Toevoegen’ op uw dashboard te klikken.

Hoe importeer ik een pagina?
U kunt uw content eenvoudig rechtstreeks vanaf het dashboard importeren. Voer bovenaan de pagina de URL in van de pagina die u wilt optimaliseren en klik op Importeren. Voor meer informatie over hoe u pagina’s in Textmetrics kunt uploaden, klik hier. Het is ook mogelijk om meerdere URL’s tegelijk te importeren. Klik op de knop Bulk Import en selecteer Bestand of URL.

Hoe gebruik ik de Textmetrics-editor?
Bekijk deze video om meer te leren over het gebruik van de editor. Heeft u nog vragen? Neem hier contact met ons op.

Hoe verplaats je pagina’s naar verschillende (team)projecten?
Open eerst de pagina die u wilt verplaatsen. Druk op het mappictogram in de rechterbovenhoek van de editor en selecteer het gewenste project. Druk op ‘Project selecteren’.

Waarom werkt mijn Google Docs-add-on niet?
De add-on werkt niet wanneer ‘Blokkeer cookies van derden’ is ingeschakeld in de cookie-instellingen van Chrome. Schakel deze instelling uit om ervoor te zorgen dat de add-on correct laadt en de inlogknop weer zichtbaar is. Je kunt de instelling hier vinden.

Waarom herkent Textmetrics geen opsommingstekens in mijn tekst?
Wanneer je inhoud in Textmetrics kopieert en plakt, kan het zijn dat de opmaak van de tekst en de opsommingstekens soms verdwijnen. Selecteer de tekst en klik op het opsommingstekens-pictogram in de pop-up menubalk. Dit lost het probleem op.

Waar slaat Textmetrics mijn data op?
Textmetrics slaat data op op servers die worden gehost door Microsoft Azure in Europa.

Hoe los ik veelvoorkomende problemen met Textmetrics op?
Als er problemen zijn met Textmetrics, kun je de ondersteuningskennisbank raadplegen voor tips over probleemoplossing. Als je geen oplossing voor je probleem kunt vinden in de kennisbank, kun je ons Textmetrics-supportteam hier contacteren.

Waarom kan ik me niet aanmelden met Single Sign-On (SSO)?
Als je problemen ondervindt bij het inloggen, neem dan contact op met je Customer Success Manager voor meer informatie.

Wat kost Textmetrics?
De prijs is afhankelijk van het gebruik en de grootte van de organisatie. We kijken graag samen met je naar de beste prijs die bij jouw behoeften past. Neem contact op.

Hoe vraag ik een gratis demonstratie van het platform aan?
Je kunt een demonstratie aanvragen door hier te klikken.

Hoe kan ik teamleden toevoegen aan mijn Enterprise-account?
Je kunt alleen teamleden toevoegen als je de rol van ’teamleider’ hebt. Ga naar ‘Mijn Account’ en klik op ‘Teamprojecten’; hier kun je je projecten en teamleden beheren.

Hoe kan ik Textmetrics aanpassen aan mijn merkidentiteit?
Een van onze Customer Success Managers is aan je toegewezen en zal je begeleiden tijdens de onboarding. Tijdens de onboarding worden alle mogelijke modules en regelsets besproken, inclusief de specifieke vereisten en regels van jouw bedrijf. Je Customer Success Manager zorgt ervoor dat het systeem geoptimaliseerd is voor al jouw behoeften.

Hoe integreer ik Textmetrics met mijn bestaande systemen en workflows?
Textmetrics is toegankelijk als een browserapp en heeft plugins voor MS Word, Google Docs en Outlook. Daarnaast zijn er plugins voor bekende contentmanagementsystemen (CMS) en applicant tracking systems (ATS) zoals WordPress, Drupal, Umbraco, SmartRecruiters, Pageup, UKG, Ubeeo en nog veel meer. Aangepaste integraties zijn mogelijk dankzij onze API. Voor meer informatie kun je hier klikken.

Hoe kan ik regelsets wijzigen?
Je kunt regelsets wijzigen door op de (pagina) ‘Instellingen’-knop te klikken naast de ‘Analyseren’-knop in de editor.

Hoe wijzig ik andere aangepaste regels?
Het is mogelijk om goedgekeurde, verboden of verplichte woordenlijsten zelf te wijzigen. Voor meer informatie over woordenlijsten kun je hier klikken.
Natuurlijk ontvangen we ook graag je feedback over andere regels. Hiervoor kun je contact opnemen met je Customer Success Manager.

Wat onderscheidt Textmetrics van andere schrijfassistentietools?
Textmetrics biedt een uitgebreid schrijfplatform met realtime suggesties voor leesbaarheid, SEO, diversiteit en inclusie (D&I), en recruitmentmodellen. Het kan worden aangepast aan jouw merk. Daarnaast ondersteunt Textmetrics 12 talen. Het doel van Textmetrics is om je te helpen gemakkelijk en effectief te communiceren.

Waarom zou ik voor Textmetrics kiezen voor mijn bedrijf?
De slimme AI-schrijfassistent van Textmetrics bespaart je veel tijd en geld tijdens het contentcreatieproces op de volgende manieren:

• Verkort de tijd die nodig is om content te schrijven: De AI-assistent kan je helpen om snel en eenvoudig teksten te genereren en herschrijven. Dit kan je tijd vrijmaken om je te concentreren op andere taken, zoals het brainstormen van ideeën, het bewerken van content en het promoten van je content.
• Verbetert de kwaliteit van je content: Textmetrics helpt je de leesbaarheid en duidelijkheid van je schrijven te verbeteren. Dit zorgt ervoor dat je content door iedereen goed wordt begrepen en positief wordt waargenomen.
• Zorgt ervoor dat je content consistent is met je merkidentiteit: Textmetrics kan worden aangepast aan de brandingrichtlijnen van jouw bedrijf, inclusief je tone of voice, stijl en formaliteit. Dit helpt je om content te creëren die consistent is op al je kanalen.
• Maakt je content inclusiever: Textmetrics helpt je bij het identificeren en verwijderen van vooringenomen taal in je schrijven. Dit draagt bij aan het creëren van content die inclusief en uitnodigend is voor iedereen.
• Verbeterd je SEO: Textmetrics biedt je aanbevelingen over hoe je je content kunt optimaliseren voor zoekmachines. Dit kan je helpen om je positie in de zoekresultaten te verbeteren en meer verkeer naar je website te genereren.

Door je tijd te besparen en de kwaliteit van je content te verbeteren, kan Textmetrics je helpen om efficiënter en tegen lagere kosten meer content te produceren. Dit kan leiden tot verhoogd verkeer naar je website, meer leads en meer verkopen.